Правила заполнения и передачи заявки на доставку

Для передачи данных о заказах на курьерскую доставку, используется единая табличная форма - бланк-заявка, содержащая в себе все необходимые поля, после заполнения которых. у нас будет вся необходимая информация для доставки вашего заказа получателю. Заявки принимаются до 21-00. В случае, если вам удобнее отправлять после 21-00, необходимо заранее согласовать время отправки заявок со своим менеджером, а в случае форс-мажора (отключили интернет например) - предупредить своего персонального менеджера или логистов.

Заполненную заявку можно передать тремя способами:

1. Личный кабинет клиента
2. Прямая передача данных с использованием API интеграции
3. Электронная почта

Личный кабинет клиента

После заключения договора с нашей курьерской компанией, вам будет предоставлен доступ к личному кабинету. В нем вы сможете узнавать изменение статусов заказов и многое другое. 

В личном кабинете существует два способа внести данные:

1. Загрузка данных из заранее заполненного Exel-файла бланка-заявки

Вы заполняете Exel-файл бланка-заявки, и загружаете его с помощью пользовательского меню.

2. Ручной ввод данных

Ввод данных осуществляется через специальную форму, путем заполнения полей, по аналогии с обычным файлом бланка-заявки.

После внесения данных, вы сможете проверить правильность введенной информации и загрузить их в базу для доставки.


Прямая передача данных с использованием API

Для непосредственной передачи данных из базы вашего интернет-магазина, вы можете настроить API интеграцию, обратившись к нашим или сторонним специалистам. 

Электронная почта

Внимание, расширение у Excel-файлов допускается только двух видов: xls или xlsx, файлы с другим расширением не принимаются.

Вы заполняете Exel-файл бланка-заявки и отправляете его по электронной почте

На адрес: zayavka@algocom.ru основная почта для передачи заявок.

На адрес: info@algocom.ru необходимо отправить копию заявки.

Получение заявки подтверждается ответом, после 15-00. Обязательно нужно дождаться подтверждения о принятии. В случае ошибочного заполнения - неверные даты, незаполненные поля, неточное указание адреса - вы получите сообщение с информацией о необходимости внесения изменений или уточнений. Если подтверждение не пришло, свяжитесь пожалуйста с логистом или операторами компании. Возможны случаи сбоя в работе электронной почты или иные технические проблемы.  В случае отсутствия ответа о принятии заявки, она считается не полученной.

В имени файла заявки указывайте только вашу компанию и ближайшую дату доставки из списка.

Пример: ИП Фамилия 21.11.2016


  • В случае изменения данных в заявке до 20-00 (изменилась сумма, адрес, телефон)-  высылайте новый вариант с тем же названием файла. В письме обязательно указывайте – Измененный вариант.
  • После 20-00 – высылайте письмо с номером заказа и описанием необходимых изменений.
  • При отмене заказа – высылайте письмо с номером заказа и примечанием -  Заказ номер 12345 на 21.11.2016 отмена.
  • Если заявка уже отправлена, а у вас добавляются дополнительные заказы на ту же дату – высылайте вторую заявку и в имени файла укажите -Дополнительная

Пример: ИП Фамилия  21.11.2016 Дополнительная, Дополнительная 2 

 Данные на доставку заказов, которые необходимо указывать в бланк-заявке.

Заказы на все даты и типы услуг, нужно указывать в одном файле.

 Слева на право (от A до U )

  1. П/П – порядковый номер в заявке.
  2. № Заказа - указывается обязательно. Номера заказов должны быть уникальными (буквы или цифры) и не должны повторяться.
  3. Дата доставки – указывается обязательно, дата в формате: ДД.ММ.ГГГГ. 
  4. Время доставки c: /Время доставки до: - указывается обязательно. Только цифры в формате целого числа (пример 10, 13, 15, 18) без двоеточий и нулей. Если время не важно для получателя - указывайте с 10 до 18.
  5. Тип услуги - указывается обязательно. Код, позволяющий точно указать, как именно следует обработать этот заказ.
  6. Индекс - указывается обязательно в случае отправки заказа на курьерскую доставку в регионы (тип услуги "рег боксбери")
  7. Город получатель - указывается обязательно, точное географическое название населенного пункта. Для Москвы указывается - Москва, для Московской области - указывается населенный пункт. Например: Красногорск, Балашиха, Мытищи. Если получатель находится в дачном кооперативе, санатории и так далее - указывайте ближайший населенный пункт, а само название дачного поселка - в поле "Адрес доставки"
  8. Адрес доставки – указывается обязательно. Для Москвы - улица, номер дома и квартиры. Для Московской области -МО, район МО, населенный пункт. Для услуги "пвз алгоритм" указываете адрес: Нагатинская ул., 3а Самовывоз. Для услуги "пвз боксбери" указывается код пункта выдачи заказов. Для услуги "пвз пикап" - название пункта выдачи заказов. Для курьерской доставки в регионах ("рег боксбери") указываете название конечного населенного пункта, улицу, номер дома и квартиры. Станции метро, Торговый центр, ВДНХ, Рынок, Ярмарка и подобные адреса - необходимо указывать как адрес доставки с улицей и домом. При отсутствии в заявке точного и верного адреса – планирование доставки невозможно и задерживается до уточнения.
  9. Примечание – Дополнительная информация о доставке (Не звонить в дверь, код домофона, номер подъезда и так далее).
  10. Контактное лицо – указывается обязательно.
  11. Контактный телефон - указывается обязательно, номер телефона получателя.
  12. Вес – Вес отправления.
  13. Оплата – Взимаемая сумма с получателя отправления.
  14. Тип оплаты - только при оплате банковской картой (Агентский договор) указываете слово - Карта.
  15. Стоимость – Объявленная ценность отправления. Обязательный пункт для типов услуг: "пвз боксбери", "рег боксбери".
  16. Штрих-код – указываете в случае поставки товаров на наш склад по штрих-кодам.
  17. «Название», «артикул», «количество», «цена» – заполняются в случае комплектации заказа на нашем складе. Cумма к оплате, указанная в столбце «Оплата» должна быть равна сумме всех товаров заказа, включая стоимость доставки.

В заявке необходимо в обязательном порядке заполнять колонку «Тип Услуги» для каждого заказа. Написание необходимо точно соблюдать, распознавание данных система проводит автоматически.


Тип услуги  Назначение
москва  курьерская доставка по Москве и МО 
москва груз  курьерская доставка по Москве и МО тяжелых и габаритных заказов 
пвз алгоритм  выдача заказов со склада Алгоритма 
пвз боксбери  выдача заказов из ПВЗ Boxberry по России 
пвз пикап  выдача заказов из ПВЗ PICK-UP в Москве
спб  доставка заказов по Санкт-Петербургу и ЛО 
рег боксбери доставка заказов по России (кроме Москвы и СПб)






Документы

Новый бланк Размер: 26.5 Кб