Заполненную заявку можно передать тремя способами:
1. Личный кабинет клиента
2. Прямая передача данных с использованием API интеграции
3. Электронная почта
Личный кабинет клиента
После заключения договора с нашей курьерской компанией, вам будет предоставлен доступ к личному кабинету. В нем вы сможете узнавать изменение статусов заказов и многое другое.
В личном кабинете существует два способа внести данные:
1. Загрузка данных из заранее заполненного Exel-файла бланка-заявки
Вы заполняете Exel-файл бланка-заявки, и загружаете его с помощью пользовательского меню.
2. Ручной ввод данных
Ввод данных осуществляется через специальную форму, путем заполнения полей, по аналогии с обычным файлом бланка-заявки.
После внесения данных, вы сможете проверить правильность введенной информации и загрузить их в базу для доставки.
Прямая передача данных с использованием API
Для непосредственной передачи данных из базы вашего интернет-магазина, вы можете настроить API интеграцию, обратившись к нашим или сторонним специалистам.
Электронная почта
Внимание, расширение у Excel-файлов допускается только двух видов: xls или xlsx, файлы с другим расширением не принимаются.
Вы заполняете Exel-файл бланка-заявки и отправляете его по электронной почте
На адрес: zayavka@algocom.ru основная почта для передачи заявок.
На адрес: info@algocom.ru необходимо отправить копию заявки.
Получение заявки подтверждается ответом, после 15-00. Обязательно нужно дождаться подтверждения о принятии. В случае ошибочного заполнения - неверные даты, незаполненные поля, неточное указание адреса - вы получите сообщение с информацией о необходимости внесения изменений или уточнений. Если подтверждение не пришло, свяжитесь пожалуйста с логистом или операторами компании. Возможны случаи сбоя в работе электронной почты или иные технические проблемы. В случае отсутствия ответа о принятии заявки, она считается не полученной.
В имени файла заявки указывайте только вашу компанию и ближайшую дату доставки из списка.
Пример: ИП Фамилия 21.11.2016
- В случае изменения данных в заявке до 20-00 (изменилась сумма, адрес, телефон)- высылайте новый вариант с тем же названием файла. В письме обязательно указывайте – Измененный вариант.
- После 20-00 – высылайте письмо с номером заказа и описанием необходимых изменений.
- При отмене заказа – высылайте письмо с номером заказа и примечанием - Заказ номер 12345 на 21.11.2016 отмена.
- Если заявка уже отправлена, а у вас добавляются дополнительные заказы на ту же дату – высылайте вторую заявку и в имени файла укажите -Дополнительная
Пример: ИП Фамилия 21.11.2016 Дополнительная, Дополнительная 2
Данные на доставку заказов, которые необходимо указывать в бланк-заявке.
Заказы на все даты и типы услуг, нужно указывать в одном файле.
Слева на право (от A до U )
- П/П – порядковый номер в заявке.
- № Заказа - указывается обязательно. Номера заказов должны быть уникальными (буквы или цифры) и не должны повторяться.
- Дата доставки – указывается обязательно, дата в формате: ДД.ММ.ГГГГ.
- Время доставки c: /Время доставки до: - указывается обязательно. Только цифры в формате целого числа (пример 10, 13, 15, 18) без двоеточий и нулей. Если время не важно для получателя - указывайте с 10 до 18.
- Тип услуги - указывается обязательно. Код, позволяющий точно указать, как именно следует обработать этот заказ.
- Индекс - указывается обязательно в случае отправки заказа на курьерскую доставку в регионы (тип услуги "рег боксбери")
- Город получатель - указывается обязательно, точное географическое название населенного пункта. Для Москвы указывается - Москва, для Московской области - указывается населенный пункт. Например: Красногорск, Балашиха, Мытищи. Если получатель находится в дачном кооперативе, санатории и так далее - указывайте ближайший населенный пункт, а само название дачного поселка - в поле "Адрес доставки"
- Адрес доставки – указывается обязательно. Для Москвы - улица, номер дома и квартиры. Для Московской области -МО, район МО, населенный пункт. Для услуги "пвз алгоритм" указываете адрес: Нагатинская ул., 3а Самовывоз. Для услуги "пвз боксбери" указывается код пункта выдачи заказов. Для услуги "пвз пикап" - название пункта выдачи заказов. Для курьерской доставки в регионах ("рег боксбери") указываете название конечного населенного пункта, улицу, номер дома и квартиры. Станции метро, Торговый центр, ВДНХ, Рынок, Ярмарка и подобные адреса - необходимо указывать как адрес доставки с улицей и домом. При отсутствии в заявке точного и верного адреса – планирование доставки невозможно и задерживается до уточнения.
- Примечание – Дополнительная информация о доставке (Не звонить в дверь, код домофона, номер подъезда и так далее).
- Контактное лицо – указывается обязательно.
- Контактный телефон - указывается обязательно, номер телефона получателя.
- Вес – Вес отправления.
- Оплата – Взимаемая сумма с получателя отправления.
- Тип оплаты - только при оплате банковской картой (Агентский договор) указываете слово - Карта.
- Стоимость – Объявленная ценность отправления. Обязательный пункт для типов услуг: "пвз боксбери", "рег боксбери".
- Штрих-код – указываете в случае поставки товаров на наш склад по штрих-кодам.
- «Название», «артикул», «количество», «цена» – заполняются в случае комплектации заказа на нашем складе. Cумма к оплате, указанная в столбце «Оплата» должна быть равна сумме всех товаров заказа, включая стоимость доставки.
В заявке необходимо в обязательном порядке заполнять колонку «Тип Услуги» для каждого заказа. Написание необходимо точно соблюдать, распознавание данных система проводит автоматически.
| Тип услуги | Назначение |
|---|---|
| москва | курьерская доставка по Москве и МО |
| москва груз | курьерская доставка по Москве и МО тяжелых и габаритных заказов |
| пвз алгоритм | выдача заказов со склада Алгоритма |
| пвз боксбери | выдача заказов из ПВЗ Boxberry по России |
| пвз пикап | выдача заказов из ПВЗ PICK-UP в Москве |
| спб | доставка заказов по Санкт-Петербургу и ЛО |
| рег боксбери | доставка заказов по России (кроме Москвы и СПб) |