Как с вами заключить договор?

Вариант 1.

По электронной почте высылаете нам свои реквизиты (карточка клиента). Мы готовим Договор. Приезжаете к нам в офис для подписания или отправляем к вам нашего курьера с Договором, подписанным с нашей стороны. Вы подписываете и отдаете курьеру наш экземпляр.

Вариант2.

Скачиваете Договор с нашего сайта, раздел документация, заполняете и подписываете со своей стороны. Приезжаете в наш офис для подписания Договора с нашей стороны или наш курьер забирает у вас в офисе. Мы подписываем и с курьером отправляем вам ваш экземпляр.

Как вызвать курьера?

- отправляем к вам курьера при условии, что количество отправлений на доставку не менее 5, если их меньше привозите на наш склад самостоятельно

- до 14:00 по электронной почте на адрес info@algocom.ru отправляете письмо с просьбой прислать курьера для забора заказов

- время приезда курьера с 16:00 до 18:00

- курьер принимает отправления по заявке и сверяет только по количеству отправлений

- при ежедневной работе приезжает закреплённый за Вами курьер

Для чего нужна заявка в электронном виде?

- заявка является главным документом с которого начинается наша работа и в которой отображена вся нужная для доставки информация

- на основании присланной нам заявки происходит обработка заказов в базе данных и планирование маршрутов

- заявки принимаем по электронной почте на адрес info@algocom.ru до 18:00

- при согласовании возможна дополнительная заявка до 22:00

- обязательно отправляем подтверждение о получении заявки, без подтверждении заявка считается не полученной

Как должно быть оформлено отправление?

- отправление должно быть упаковано (пакет, коробка и т.д.)

- каждому отправлению вы присваиваете индивидуальный номер заказа и указываете его в заявке и на отправлении

- если отправление состоит из нескольких мест, в заявке и на отправлении в скобках после номера необходимо указать количество мест

- к каждому отправлению прилагаете сопроводительные документы

Как происходит передача отправления получателю?

- перед приездом к получателю курьер с ним созванивается за 30 - 60 минут, уточняет адрес и время

- в согласованное время приезжает по адресу и передаёт отправление

- получатель сверяет заказ, расписывается в маршрутном листе у курьера и в ваших сопроводительных документах, что является подтверждением приёмки отправления

- при необходимости курьер принимает от получателя денежные средства

- лимит для сдачи отправления получателю 20 минут, если время ожидания курьера более 20 минут доставка оплачивается по двойному тарифу

- при невозможности дозвониться или доставить получателю отправление, доставку автоматически переносим на следующий рабочий день

- при невозможности доставить отправление в течение 3 дней возвращаем отправление Заказчику

Как поступает курьер при отказе или частичном отказе?

- если курьер перед приездом к получателю позвонил и получатель отказался принять отправление, то курьер или наш оператор информирует Вас об отказе и т.к. курьер не был на адресе Вы доставку не оплачиваете

- если курьер по предварительной договорённости приехал к получателю и получатель отказался принять отправление, то курьер или наш оператор информирует Вас об отказе и доставку оплачиваете по тарифу

- если курьер по предварительной договорённости приехал к получателю и получатель отказался принять часть отправления, то курьер или наш оператор информирует Вас о частичном отказе и мы согласовываем с Вами дальнейшие наши действия и сумму необходимую принять от получателя, доставку Вы оплачиваете по тарифу

- возврат или частичный возврат отправляем Вам с ближайшим отчётом

- если кассовый чек оформляем мы, то частичный возврат невозможен

Когда мы получим деньги за доставленные отправления?

- предоставляем отчёт и возвращаем денежные средства Заказчику на следующий рабочий день после доставок или в согласованные сроки, отправляем курьером (как правило, доставка отчёта совмещена с приёмом новых отправлений) или приезжаете к нам в офис

- если кассовый чек оформляем мы, то денежные средства еженедельно переводим на ваш расчетный счет за вычетом наших услуг

Как выглядят Ваши курьеры?

- возраст курьеров от 27 до 47 лет

- опрятный внешний вид

- курьеры имеют постоянную московскую регистрацию и являются жителями г. Москвы

- у наших курьеров правильная грамотная речь

- все наши курьеры обеспечены мобильной связью

- все наши курьеры работают на автомобилях

Как оплатить Ваши услуги по доставке отправлений?

- ежемесячно, до 5-го числа подписываем с Вами Акт выполненных работ, стоимость наших услуг указываем в Акте на основании подписанных отчётов

- на основании Акта выставляем счёт на оплату

- оплачиваете наши услуги до 10-го числа путём перечисления денежных средств на наш р/с